Categorie: Meplis Account

We’re committed to partnering with Meplis customers and users to help them understand and prepare for the General Data Protection Regulation (GDPR). The GDPR is the most comprehensive EU data privacy law in decades, and will come into effect on May 25, 2018. Besides strengthening and standardizing user data privacy across the EU nations, it will require new or additional obligations on all organizations that handle EU citizens’ personal data, regardless of where the organizations themselves are located. On this page, we’ll explain our methods and plans to achieve GDPR-compliance, both for ourselves and for our customers.

Last modified: November 24, 2017

Preparing for the GDPR

The GDPR’s updated requirements are significant and our global team is working diligently to bring Meplis’ product offerings and contractual commitments in line so customers can prepare themselves before May 25, 2018. Measures to achieve this include:

• Continuing to invest in our security infrastructure
• Making sure we have the appropriate contractual terms in place. Ensuring we can support international data transfers by maintaining our Privacy Shield self-certifications, and by executing Standard Contractual Clauses through our updated Data Processing Addendum
• Changing our policies and product offerings to include new tools for data portability and data management

We’ll also continue to monitor the guidance around GDPR compliance from privacy-related regulatory bodies, and will adjust our plans accordingly if it changes. We’ll provide you with regular updates along the way so that you’re always current. You’ll find out about our upcoming product offerings as they become available.

Our Security Infrastructure and Certifications

Protecting our customers’ information and their users’ privacy is extremely important to us. As a cloud-based company entrusted with some of our customers’ most valuable data, we’ve set high standards for security. We are in the process of expanding our ISO 27000 standards on information security management systems, the industry standards for how organizations handle data and implement security.

Meplis has invested heavily in building a robust security team, one that can handle a variety of issues — everything from threat detection to building new tools. In accordance with GDPR requirements around security incident notifications, Meplis will continue to meet its obligations and offer contractual assurances.

If you’d like to learn more about Meplis’ security policies and procedures, please see our security page. It provides detailed information on how we approach security, and includes information on how Meplis ensures user data security in particular.

International Data Transfers: Privacy Shield and Contractual Terms

To comply with E.U. data protection laws around international data transfer mechanisms, we self-certified under the E.U.-U.S. Privacy Shield and the Swiss-U.S. Privacy Shield. These frameworks were developed to establish a way for companies to comply with data protection requirements when transferring personal data from the European Union and Switzerland to the United States.

In addition, we offer European Union Model Clauses, also known as Standard Contractual Clauses, to meet adequacy and security requirements for our customers who operate in the E.U.

Data Portability Solutions and Data Management Tools

Customers have requested tools to help them comply with the GDPR. And we’re happy to say that over the next few months, we’ll be building those tools. Information about the features and functionalities of these tools will be shared with you as it becomes available.

Compliance-related controls will include the following:

• Customer Data portability tool: Will expand customers’ ability to export their Customer Data.
• Personal Data Tools for Admins and Users: Will provide admins the ability to modify profiles within their teams. Users may also have ability to search and modify their personal data and content submitted to Meplis in certain situations.

Stay Updated

Fulfilling our privacy and data security commitments is important to us. So we’re glad to help you prepare for all the changes the GDPR brings. This page will be revised to reflect GDPR-related information as it becomes available. If you have any questions about how Meplis can help you with compliance, we hope you’ll reach out to us.

Resources

• Guide to Meplis Data Exports
• Meplis’s security page
• E.U.-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield
• Full text of the GDPR

Laatst gewijzigd: September  11, 2017

Welkom bij Meplis !

Bedankt voor het gebruiken van onze producten en diensten (“Diensten”). Deze diensten worden ter beschikking gesteld door Meplis N.V. (“Meplis”), met zetel in de Molenstraat 23, 3212 Lubbeek, België, geregisteerd met ondernemingsnummer 0641.787.236.

Door onze Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de gebruiksvoorwaarden. Lees deze, aub, aandachtig

Onze Diensten zijn zeer divers, dus soms is het mogelijk dat bijkomende voorwaarden of productvereisten (zoals leeftijdsvoorwaarden) van toepassing zijn. Bijkomende voorwaarden zullen beschikbaar zijn bij deze Diensten, en deze bijkomende voorwaarden worden dan deel van uw akkoord met ons indien u van deze Diensten gebruik maakt.

Onze Diensten gebruiken

U moet voldoen aan alle voorwaarden en het beleid dat wordt ter beschikking gesteld in onze Diensten.

Maak geen misbruik van onze Diensten. Bijvoorbeeld, interfereer niet met Onze Diensten of probeer ze niet te raadplegen via een andere methode dan de interface en de instructies die we voorzien. U mag onze Diensten enkel gebruiken waar het wettelijk toegestaan is, daarbij horen ook mogelijke export en her-export wetgevingen en reguleringen die van toepassing kunnen zijn. We kunnen onze Diensten aan u stopzetten of opschorten indien u de gebruikervoorwaarden niet naleeft of indien we een onderzoek doen naar vermoedelijk misbruik.

Door onze Diensten te gebruiken verwerft u geen intellectuele eigendomsrechten in onze Diensten of de inhoud die u raadpleegt.  U mag geen inhoud gebruiken in onze Diensten tenzij u de toelating heeft bekomen van de eigenaar of zoals wettelijk is gedefinieerd. Deze gebruiksvoorwaarden geeft u geen recht om gerbuik te maken van éénder welke branding of logos die gebruikt worden in onze Diensten. U mag legale kennisgevingen die worden getoond in onze Diensten niet verwijderen, onzichtbaar maken of aanpassen.

Onze Diensten tonen soms inhoud die niet de eigendom is van Meplis. Deze inhoud is de volledige verantwoordelijkheid van de entiteit die de inhoud beschikbaar stelt.  Wij kunnen content nakijken om vast te stellen of deze illegaal is of een inbreuk tegen onze gebruikvoorwaarden vertegenwoordigt en kunnen deze inhoud verwijderen of weigeren deze te tonen indien we redelijkerwijs geloven dat deze een inbreuk is tegen de gebruiksvoorwaarden of de wetgeving. Maar dit betekent niet noodzakelijk dat we inhoud nakijken, dus ga er aub niet van uit dat we dit doen.

Gerelateerd aan uw gebruik van onze Diensten, kunnen we u mogelijks dienstaankondigingen, administratieve boodschappen, en andere informatie sturen. U kan zicht uitschrijven voor sommige van deze communicaties.

Sommige van onze Diesten ijn beschikbaar via mobiele toestellen. Gebruik deze Diensten niet op een manier dat ze u onaandachtig maken en u weerhouden van het voldoen aan verkeers- of veiligheidswetgeving.

Uw Meplis Account

U heeft mogelijks een Meplis Account nodig om sommige van onze Diensten te gebruiken. U kan uw eigen Meplis Account aanmaken, of een Meplis Account kan u worden toegewezen door een Administrator, zoals een werkgever, onderwijsinstelling, gezondheidsorganizatie en andere.  Indien u een Meplis Account gebruikt die u werd toegewezen door een Administrator is het mogelijk dat andere of bijkomende gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn en dat uw Administrator uw account kan raadplegen of desactiveren.

Om uw Meplis Account te beschermen, houdt uw wachtwoord confidentieel. U bent verantwoordelijk voor de activiteiten die gebeuren op of via uw Mepplis Account. Probeer uw Meplis Account niet op derde-partij applicaties te hergebruiken. Indien u te weten komt dat er ongeauthorizeerd gebruik werd gemaakt van uw wachtwoord of Meplis Account, volIf you learn of any unauthorized use of your password or Meplis Account, neem dan contact op met ons op.

Privacy en Copyright bescherming

Het Meplis Privacybeleid legt uit hoe we omgaan mt persoonlijke data en uw Privacy beschermen wanneer u gebruik maakt van onze Diensten. Door onze Diensten te gebruiken, gaat u akkoord dat Meplis deze data kan gebruiken in overeenstemming met het Privacybeleid.

Wij reageren op meldingen van vermoedelijke coyright inbreuken en zetten accounts stop van meervoudige overtreders in overeenstemming met de U.S. Digital Millennium Copyright Act.

Wij voorzien informatie,om copyright houders toe te laten hun intellectuele eigendom online te beheren. Indien u denkt dat iemand in overtreding is met uw copright en dit wenst te melden aan ons, stuur dan een email naar contact@meplis.com

Uw Inhoud in onze Diensten

Sommige van onze Diensten laten u toe inhoud op te laden, door te sturen, op te slagen of te versturen. U blijft eigenaar van de intellectuele eigendom die u heeft op deze inhoud. Kortom, wat van u is, blijft van u.

Wanneer u inhoud oplaadt, doorstuurt, bewaart, verstuurt of krijgt via of dankzij onze Diensten, geeft u Meplis (en diegenen waarmee we werken) een wereldwijde licentie en recht deze Inhoud te gebruiken, te hosten, te bewaren, te reproduceren, te wijzigen en afgeleide werken of derivaten te produceren (zoals voorkomend uit vertalingen, wijzigingen, of andere veranderingen die we toepassen om deze beter te laten werken via onze Diensten), te communiceren, publiceren, publiek voorstellen en verdelen.

De rechten die u ons geeft via deze licentie zijn voor de gelimiteerde doelstelling om onze Diensten te kunnen uitvoeren, te promoten en te verbeteren en nieuwe Diensten te ontwikkelen. Deze licentie gaat door zelfs wanneer u stopt met het gebruik van de Diensten (bijvoorbeeld, voor een organizatie die u heeft toegevoegd op Meplis). Sommige Diensten kunnen u functionaliteit geven om Inhoud die via die Dienst werden aangeleverd te raadplegen en te verwijderen. Daarnaast, zijn er in sommige Diensten, instellingen of voorwaarden die de scope van ons gebruik van de door u beschikbaar gestelde inhoud limiteren. Verzeker u ervan dat u de nodige rechten heeft op alle inhoud die u doorgeeft via onze Diensten.

Indein u  een Meplis Account heeft, mogen we uw Profielnaam, Profielafbeelding en de acties die u neem top Meplis of op derde-artij geconnecteerde applicaties via uw Meplis Account, tonen in overeenstemming met de keuzes die u maakt betreffende het limiteren van visibiliteit en delen in uw Meplis Account en de toestemmingen die u geeft aan derde-partij applicaties om uw account informatie te gebruiken. Bijvoorbeeld, u kan ervoor kiezen dat uw profielelementen niet publiek zichtbaar zijn of in zekresultaten kunnen verschijnen op Meplis.

U kan meer informatie vinden over hoe Meplis inhoud gebruikt en bewaart in het Privacybeleid en/of de bijkomende gebruiksvoorwaarden voor specifieke Diensten.  Indien u feedback of suggesties stuurt betreffende onze Diensten, mogen we deze informatie gebruiken zonder verplichtingen naar u toe.

Betreffende Software in onze Diensten

Wanneer een Dienst een downloadbare software vereist of betreft, i het mogelijk dat deze software automatisch wordt bijgewerkt op uw toestel wanneer een nieuwe versie beschikbaar is. Sommige Diensten laten u toe de automatische bijwerkingsintellingen aan te passen.

Meplis geeft u een persoonlijke, wereldwijde, royalty-fee, niet-toewijsbare en niet-exclusieve licentie om de software van Meplis die ter uwer beschikking wordt gesteld te gebruiken als deel van onze Diensten.  Deze Licentie heeft als enige doel het voor u mogelijk te maken onze Diensten te gebruiken en de voordelen ervan te genieten zoals deze worden voorzien door Meplis en volgens deze gebruiksvoorwaarden. U mag geen enkel deel van onze Diensten of geïncludeerde software kopiëren, wijzigen, verdelen, verslopen of leasen. U mag geen reverse engineering toepassen of proberen de broncode van deze software extraheren, tenzij de wetgeving deze limitaties niet toelaat of u onze schriftelijke toestemming heeft.

Open source software is belangrijk voor ons. Sommige software die gebruikt wordt in onze Diensten kan mogelijk onder een open source licentie aan u beschikbaar gesteld worden. Mogelijks staan er provisies in deze open source licenties die expliciet sommige van deze gebruiksvoorwaarden overschrijven.

Wijzigingen aan en stopzetting van onze Diensten

Wij wijzigen en verbetern continu onze Diensten. We kunnen mogelijks functionaliteit of karakteristieken toevoegen of verwijderen, en kunnen mogelijks een Dienst volledig stopzetten.

U kan stoppen onze Diensten te gebruiken op éénder welk moment, ondanks het feit dat we tot onzer spijt zal zijn. Meplis kan ook stoppen met Diensten te leveren aan u, en/of nieuwe gebruikslimieten toevoegen of aanmaken in onze Diensten op éénder welk moment.

We geloven dat u de eigenaar bent van uw data en het ter beschikking stellen van de mogelijkheid deze te raadplegen is belangrijk. Indien we een Dienst stopzetten, zullen we, waar redelijkerwijs mogelijk, u een vroege verwittiging sturen en de kans bieden om uw inhoud uit deze Dienst te halen.

Onze Warranties en Disclaimers

We bieden onze Diensten met een commercieel aanvaardbaar niveau van competentie en aandacht en hopen dat u van onze Diensten zal genieten. Maar er zijn zaken die we niet kunnen beloven betreffende onze Diensten.

BEHALVE INDIEN EXPLICIET VERMELD IN DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN OF ADDITIONELLE GEBRUIKSVOORWAARDE MAKEN NOG MEPLIS, NOCH DIENS LEVERANCIERS OF HERVERDELERS GELIJK WELKE BELOFTEN BETREFFENDE DE DIENSTEN. BIJVOORBEELD, WE MAKEN GEEN ENKELE VERBINTENIS BETREFFENDE DE INHOUD IN DE DIENSTEN, DEZE SPECIFIEKE FUNCTIES VAN DE DIENSTEN, OF DE BETROUWBAARHEID, BESCHIKBAARHEID OF CAPACITEIT OM AAN UW NODEN TE VOLDOEN. WE LEVEREN DEZE DIENST “ZOALS ZE ZIJN”.

SOMMIGE JURISDICTIES VOORZIEN IN BEPAALDE GARANTIES, ZOALS DE IMPLICIETE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUKMAKENDHEID. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR WET, SLUITEN WE ALLE GARANTIES UIT.

Aansprakelijkheid voor onze Diensten

WHEN PERMITTED BY LAW, MEPLIS, AND MEPLIS’S SUPPLIERS AND DISTRIBUTORS, WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR LOST PROFITS, REVENUES, OR DATA, FINANCIAL LOSSES OR INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, OR PUNITIVE DAMAGES.

WANNEER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZULLEN MEPLIS EN MEPLIS’S LEVERANCIERS EN DISTRIBUTEURS, NIET VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR VERLIES VAN WINST, INKOMSTEN OF GEGEVENS, FINANCIËLE VERLIEZEN OF INDIRECTE, SPECIALE, GEVOLGSCHADE, MORELE OF HOGE SCHADE.

TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, THE TOTAL LIABILITY OF MEPLIS, AND ITS SUPPLIERS AND DISTRIBUTORS, FOR ANY CLAIMS UNDER THESE TERMS, INCLUDING FOR ANY IMPLIED WARRANTIES, IS LIMITED TO THE AMOUNT YOU PAID US TO USE THE SERVICES (OR, IF WE CHOOSE, TO SUPPLYING YOU THE SERVICES AGAIN).

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, IS DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN MEPLIS, EN HAAR LEVERANCIERS EN DISTRIBUTEURS, VOOR CLAIMS ONDER DEZE VOORWAARDEN, INCLUSIEF ENIGE IMPLICIETE GARANTIES, BEPERKT TOT HET BEDRAG DIE U BETAALDE OM DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN (OF, INDIEN WE KIEZEN , OM U DE DIENSTEN OPNIEUW TE LEVEREN.

IN ALLE GEVALEN, ZULLEN MEPLIS, EN HAAR LEVERANCIERS EN DISTRIBUTEURS, NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR VERLIES OF SCHADE DIE NIET REDENLIJKERWIJS VOORZIENBAAR IS.

Zakelijk gebruik van onze Diensten

Indien u gebruik maakt van onze Diensten in naam van een onderneming, dan aanvaardt die onderneming deze gebruikvoorwaarden. Het zal Meplis en haar filialen, functionarissen, agenten en werknemers schadeloos stellen en vrijwaren van aanspraken, zaken of maatregelen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Diensten of schending van deze voorwaarden, inclusief eventuele aansprakelijkheid of kosten voortvloeiend uit claims, verliezen , schadevergoeding, kostuums, beslissingen, proceskosten en advocatenkosten.

Betreffende deze gebruiksvoorwaarden

We kunnen deze gebruiksvoorwaarden of additionele gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn voor onze Diensten aanpassen om, bijvoorbeeld, wijzigingen in de wetgeving of onze Diensten te reflecteren. U dienst deze gebruiksvoorwaarden regelmatig door te nemen. We zullen meldingen geven van aanpassingen aan deze gebruiksvoorwaarden op deze pagina. We zullen meldingen van wijzigingen aan additionele gebruiksvoorwaarden in de relevante Dienst.  Wijzigingen zullen niet retroactief toegepast worden en zullen niet effectief worden binnen de veertien dagen na de publicatie. Desondanks, zullen wijzigingen gerelateerd aan nieuwe functionaliteit of wijzigingen omwille van legale redenen direct effectief zijn. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde gebruiksvoorwaarden voor een Dienst, dient u uw gebruik van die Dienst te stoppen.

Indien er een conflict is tussen deze gebruiksvoorwaarden en de additionele gebruiksvoorwaarden, zullen de additionele gebruiksvoorwaarden dat conflict controleren.

Deze gebruiksvoorwaarden controleren de relatie tussen Meplis en U. Zij creëren geen begunstigde rechten van derden.

Als u niet aan deze voorwaarden voldoet en we niet onmiddellijk actie ondernemen, betekent dit niet dat we eventuele rechten opgeven (zoals actie in de toekomst).

Als blijkt dat een bepaalde gebruikvoorwaarde of conditie niet afdwingbaar is, zal dit geen andere gebruiksvoorwaarden beïnvloeden.

De wetten van Brussel, België zullen van toepassing zijn op geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze gebruiksvoorwaarden of de Diensten. Alle aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de Diensten zullen uitsluitend worden beslecht door de federale of staatsrechtbanken van Brussel, België, en u en Meplis geven toestemming voor de persoonlijke jurisdictie in die rechtbanken.

Voor meer informatie over hoe u Meplis kan contacteren, consulteer onze website.

Meplis is gebouwd als een patiëntgericht samenwerkingsplatform voor gezondheidszorg en fungeert als de Data Controller en Data Processor van uw informatie zoals gedefinieerd onder “GDPR”, afhankelijk van de aard van de data.

“GDPR” of “Algemene Verordening gegevensbescherming” (EU-verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens) en intrekking van Richtlijn 95/46/EG) vormt de basis voor het Privacy Beleid van Meplis.

Wanneer u onze services gebruikt, vertrouwt u ons uw meest persoonlijke informatie toe. Wij begrijpen het belang van deze kwestie volledig. Daarom doen wij er alles aan om uw informatie te beschermen en u de controle te geven over uw gegevens.

Dit privacy beleid is bedoeld om u te helpen begrijpen welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, wat we ermee doen en hoe lang het door ons wordt bewaard. Dit is belangrijk; we hopen dat je de tijd neemt om het zorgvuldig te lezen. Onthoud dat u besturingselementen kunt vinden om uw informatie te beheren en uw privacy en beveiliging te beschermen op Mijn account.

Meplis treedt op als Data Controller wanneer u onze eigen Meplis-merksites bezoekt, uw een Meplis-account maakt, een licentie neemt op een Meplis-service als klant of wanneer wij technische gegevens verzamelen over de prestaties van de toepassing. Wanneer u onze services gebruikt, willen we duidelijk en transparant zijn over hoe we uw informatie gebruiken en op welke manieren we uw privacy beschermen.

Wij treden op als Data Processor wanneer u toegang verkrijgt tot en/of interactie aangaat met inhoud die toebehoort aan of wordt gecontroleerd door een klant van Meplis, die door of namens die klant van Meplis aan u beschikbaar wordt gesteld via de producten en diensten van Meplis.

Bijvoorbeeld wanneer u informatie met ons deelt voor volgende doeleinden: informatie zoeken, delen en bekijken, communiceren met andere mensen, nieuwe inhoud maken en informatie verzenden via een website of mobiele applicatie onder controle van onze klanten via Meplis diensten en/of producten, treedt Meplis op als Data Verwerker voor deze Meplis klanten.

Door bijvoorbeeld enkele vragen te beantwoorden in een opvolgingsprogramma van een klant van Meplis Care Monitor of door het lezen van inhoud en het invullen van een enquête op een Meplis Campus-website of mobiele applicatie die wordt aangeboden via Meplis producten en/of diensten, is de verantwoordelijke voor die informatie de organisatie die deze vragen stelde, we faciliteren deze processen alleen. De organisatie, ok wel ‘Tenant’ genoemd, is dan de Data Controller van uw informatie die via onze producten en/of services wordt verwerkt.

Ons Privacy Beleid legt uit:

• Welke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe lang uw gegevens worden bewaard;
• Hoe we die informatie gebruiken;
• Hoe wij uw informatie beschermen;
• De keuzes die we u bieden om uw gegevens te beheren, inclusief hoe u toegang krijgt tot en bijwerkt en hoe u een kopie of verwijdering van al uw gegevens kunt aanvragen;

We hebben geprobeerd het zo eenvoudig mogelijk te houden, maar als u niet bekend bent met termen als cookies, IP-adressen, pixeltags en browsers, lees dan eerst deze kerntermen.

Uw privacy is belangrijk voor Meplis, dus of u nu nieuw bent bij Meplis of een oude gebruiker, neem alstublieft de tijd om onze praktijken te leren kennen – en als u vragen heeft, neem dan contact met ons op.

INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

We verzamelen informatie om betere service aan al onze gebruikers te bieden – van het uitzoeken van basisonderwerpen zoals welke taal u spreekt en waar u vandaan komt, tot meer complexe zaken, zoals uw geslacht.

We verzamelen geen persoonlijke gegevens wanneer u niet bent aangemeld met een Meplis-account,

We verzamelen alleen prestatiegegevens die ons helpen om beter te begrijpen hoe onze services worden gebruikt en om mogelijke optimalisaties in producten of ontwerpen te doen. Hiervoor gebruiken we verschillende tools, waaronder Google Analytics en Linkedin LMS Analytics.

De informatie die wij verzamelen wanneer u bent aangemeld bij Meplis, wordt, naast de informatie die wij van partners over u verkrijgen, gekoppeld aan uw Meplis-account en al deze gegevens worden behandeld als persoonlijke informatie. Voor meer informatie over hoe u toegang kunt krijgen tot, beheren of verwijderen van informatie die is gekoppeld aan uw Meplis-account, bezoekt u het gedeelte Transparantie en keuze van dit beleid.

INFORMATIE DIE U ONS GEEFT

Voor al onze diensten moet u zich aanmelden voor een Meplis-account. In het aanmeldingsformulier vragen we om enkele persoonlijke gegevens, zoals uw naam, e-mailadres of telefoonnummer. U kunt er ook voor kiezen om andere profielinformatie aan uw account toe te voegen, zoals uw verjaardag, bio of foto. Meplis is de gegevensbeheerder voor die gegevens.

We verzamelen ook informatie die u verstrekt bij het openen van en/of communiceren met inhoud die toebehoort aan of wordt beheerd door een Meplis-klant, die door of namens die klant van Meplis aan u beschikbaar wordt gesteld via de producten en diensten van Meplis. Deze gegevens zijn zaken als enquêtes, examens, inhoud die u leest, informatie die u deelt op Meplis Campus en alle tekst- en mediagegevens die worden verstrekt bij het beantwoorden van de vervolgprogramma’s op Meplis Care Monitor. Hoewel Meplis in die situaties alleen een gegevensverwerker is. Wij zorgen ervoor dat elke Tenant een Privacy beleid verstrekt.

INFORMATIE DIE WE KRIJGEN UIT UW GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN

We verzamelen informatie over de services die u gebruikt en hoe u ze gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u een cursus op Meplis Campus bekijkt, een website bezoekt die Meplis Account gebruikt of wanneer u onze inhoud bekijkt en ermee communiceert. Deze informatie omvat:

APPARAAT EN BROWSER INFORMATIE

Wanneer u Meplis Services gebruikt, verzamelen we apparaat specifieke informatie, zoals:

• Hardware model;
• Besturingssysteemversie en browserversie;
• Applicatie versie;
• Crash gegevens;
• Unieke identificatiegegevens;
• Browsertaal;
• Apparaat instellingen.

LOGINFORMATIE

Zoals met de meeste technologiediensten die via internet worden geleverd, verzamelen onze servers automatisch informatie wanneer u onze Services bezoekt of gebruikt en deze worden opgeslagen in logbestanden. Deze loggegevens kunnen het Internet Protocol-adres, het adres van de bezochte webpagina of aangevraagde api-bron, datum en tijd waarop de bron is gebruikt en het browsertype omvatten.

LOCATIE INFORMATIE

Wanneer u Meplis-services gebruikt, kunnen we informatie over uw werkelijke locatie verzamelen en verwerken. We gebruiken verschillende technologieën om de locatie te bepalen, inclusief internetprotocoladres en Global Positioning System (GPS).

COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (lokale opslag, sessieopslag, cacheopslag, databases en web-SQL) in onze services. U kunt uw browser ook zo configureren dat alle cookies van een bepaald domein of alle domeinen worden geblokkeerd, maar onthoud dat onze services afhankelijk zijn van deze technologieën om goed te functioneren, bijvoorbeeld voor het onthouden van uw voorkeuren en voor andere.

Onze websites en diensten kunnen ook trackingtechnologieën van derden omvatten, die cookies en soortgelijke technologieën kunnen gebruiken, die mogelijks enkele prestatiegegevens verzamelen, die ons helpen om beter te begrijpen hoe onze services worden gebruikt, mogelijke producten en ontwerpoptimalisatie, gebruik hiervoor verschillende hulpmiddelen, waaronder Google Analytics en LinkedIn LMS Analytics.

HOE GEBRUIKEN WE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

We gebruiken de informatie die we van al onze diensten verzamelen om onze diensten te leveren, zoals de levering van inhoud (zoals afbeeldingen, video’s en anderen) op de snelst mogelijke manier, mogelijk maken van uw deelneming aan een gezondheidsgemeenschap die ter beschikking wordt gesteld via Meplis Campus, levering van gemengde inhoud op Meplis Campus of om u toe te laten zich in te schrijven in een zorgcoördinatieproces.

Uw informatie helpt ons ook om ervoor te zorgen dat onze services naar behoren werken, zoals het opsporen van storingen of het oplossen van problemen die aan ons zijn gemeld. Onze systemen worden ook de hele tijd gemonitord, op zoek naar mogelijke problemen of problemen die uw ervaring kunnen schaden en als we iets verkeerds vinden, stelt de verzamelde informatie ons in staat om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Deze informatie stelt ons ook in staat om nieuwe functies en verbeteringen in onze systemen te creëren om u de beste ervaring te bieden, bijvoorbeeld waarom sommige taken zo lang duren en sommige processen vereenvoudigen en onze producten voor iedereen beter maken.

We gebruiken uw informatie ook om uw ervaring met onze services te optimaliseren, bijvoorbeeld; op basis van uw locatie kunnen we u omleiden naar de dichtstbijzijnde server en bepalen welke video of afbeelding we naar u zullen streamen op basis van uw verbindingskwaliteit en uw apparaat/ besturingssysteem, waardoor de wachttijd wordt verkort.

We kunnen de informatie die u in uw Meplis Account verstrekt, gebruiken voor alle diensten die wij aanbieden waarvoor een Meplis Account vereist is, als u daar eenmaal mee instemt. Daarnaast kunnen we oude namen die aan uw Meplis Account zijn gekoppeld, vervangen, zodat u consistent vertegenwoordigd bent in al onze services.

Wanneer u contact opneemt met Meplis, houden wij uw communicatie bij om eventuele problemen op te lossen. We kunnen uw e-mailadres gebruiken om u te informeren over onze services, bijvoorbeeld om u op de hoogte te houden van aanstaande wijzigingen of verbeteringen.

Onze klanten (“Tenants”) kunnen de verzamelde informatie gebruiken om gepersonaliseerde inhoud of educatie te verstrekken, u te ondersteunen bij een gezondheidsbehandeling, u te ondersteunen bij preventieve gezondheidsmonitoring en u te begeleiden in een gezondheidsbehandeling. Zoals eerder beschreven, fungeert Meplis in die situatie als een Data Processor. We zullen echter alleen uw informatie delen of toestaan dat u informatie naar een van uw Tenant stuurt nadat u akkoord bent gegaan met het Privacy beleid van die Tenant. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat al onze Tenants een goed Privacy beleid hebben dat duidelijk beschrijft hoe zij uw informatie gebruiken.

DATARETENTIE

Elk informatietype dat we verzamelen, heeft een specifiek retentiebeleid. Sommige gegevens worden automatisch verwijderd op basis van een vooraf bepaalde tijdsperiode en sommige worden voor onbepaalde tijd bewaard, u kunt vragen om ze te verwijderen wanneer u dit nodig acht.

INFORMATIE DIE WORDT GEHOUDEN TOTDAT U VERZOEKT TE WORDEN VERWIJDERD

We bewaren de gegevens van uw Meplis Account totdat u ervoor kiest deze Account te verwijderen. Zodra u besluit uw Meplis-account te verwijderen, worden al uw gegevens met betrekking tot een van onze Tenants ook verwijderd, worden de betreffende Tenants die de Data Controller zijn van uw informatie op de hoogte gebracht van uw beslissing en hebben zij de mogelijkheid om een anonieme versie te behouden.

INFORMATIE DIE VOOR EEN VOORGEDRAGEN TIJDPERIODE WORDT BEWAARD

In sommige gevallen worden deze gegevens in plaats van een manier om gegevens te verwijderen gedurende een vooraf bepaalde periode opgeslagen.

• Crashgegevens – 60 dagen
• Trackinginformatie – 26 maanden
• Cookie-informatie – 12 maanden

Sommige van deze informatie kan na deze periode worden geanonimiseerd en zo lang worden bewaard als nodig is voor de doeleinden die worden beschreven in dit Privacy beleid.

INFORMATIE DIE VOOR VERLENGDE TIJDPERIODEN WORDT BEWAARD VOOR BEPERKTE DOELEINDEN

Er zijn zakelijke en wettelijke vereisten die ons verplichten om bepaalde informatie te bewaren voor specifieke doeleinden, voor een langere periode van redenen waarom we gegevens voor langere tijd kunnen bewaren:

• Zorgen voor de continuïteit van onze diensten
• Voor naleving van wettelijke of reglementaire vereisten
• Beveiliging, fraude of misbruikpreventie
• Financieel record

INFORMATIE GEHOUDEN DOOR TENANTS

Meplis als Data Processor bewaart de gegevens die u aan onze Tenants verstrekt om de continuïteit van onze services te waarborgen. Deze gegevens worden bewaard zolang de Tenant een klant van Meplis is of als u verzoekt om verwijdering zoals eerder vermeld. De Tenant, een klant van Meplis, bewaart alle informatie op basis van zijn Privacy beleid.

Als de Tenant aan wie u informatie verstrekt zijn contract met Meplis annuleert, bewaren wij deze gegevens gedurende 90 dagen. Tijdens deze periode heeft u de controle over uw informatie en kunt u beslissen of u deze wilt koppelen aan uw Meplis Account. Na deze periode en als de Tenant zijn contract met ons niet herstelt, wordt al deze informatie verwijderd.

WANNEER WE UW GEGEVENS DELEN

We zullen uw persoonlijke gegevens nooit delen met andere organisaties, personen of bedrijven, met uitzondering van de volgende situaties:

MET UW TOESTEMMING

We zullen uw persoonlijke gegevens delen met andere organisaties, personen of bedrijven met uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor een Care Monitor of via een Campus, zullen wij uw Meplis Account-gegevens delen met de Tenant. Voordat u deze informatie deelt, moet u echter het Privacy beleid van de Tenant aanvaarden.

MET DIENSTVERLENERS EN PARTNERS VAN DERDEN

We kunnen externe bedrijven als serviceproviders, zakelijke partners en gelieerde ondernemingen inschakelen om informatie te verwerken en onze bedrijfsactiviteiten te ondersteunen. Dit omvat virtuele computing, opslagservices en klantenondersteuning. Deze derden zullen informatie verwerken op basis van onze instructies, in overeenstemming met ons Privacy beleid en andere veiligheids- en vertrouwelijkheidsmaatregelen.

MET JURIDISCHE ENTITEITEN

We zullen persoonlijke informatie delen met bedrijven, organisaties of individuen buiten Meplis als we te goeder trouw geloven dat toegang, gebruik, behoud of openbaarmaking van de informatie redelijkerwijs noodzakelijk is om:

Voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving, juridische procedures of een uitvoerbaar overheidsverzoek.

Toepasselijke servicevoorwaarden afdwingen, inclusief onderzoek naar mogelijke schendingen.

Detecteren, voorkomen of anderszins aanpakken van fraude, beveiliging of technische problemen.

Beschermen tegen schade aan de rechten, eigendommen of veiligheid van Meplis, onze gebruikers of het publiek zoals vereist of toegestaan door de wet.

We kunnen niet-persoonlijk identificeerbare informatie openbaar en met onze partners delen – zoals uitgevers, organisaties en bedrijven of verbonden sites. We kunnen bijvoorbeeld informatie openbaar delen om trends over het algemene gebruik van onze services te laten zien.

Als Meplis betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, zullen we doorgaan met het waarborgen van de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie en de betrokken gebruikers hiervan op de hoogte stellen voordat persoonlijke informatie wordt overgedragen of wordt onderworpen aan een ander Privacy beleid.

INFORMATIEBEVEILIGING

We werken er hard aan Meplis en onze gebruikers te beschermen tegen ongeoorloofde toegang tot of ongeautoriseerde wijziging, openbaarmaking of vernietiging van informatie die we bezitten. Met name:

• Alle informatie wordt tijdens het transport versleuteld om uw gegevens veilig te houden
• Alle informatie is in rust versleuteld
• We bieden twee factor verificatie wanneer u uw Meplis-account opent.

We beoordelen onze procedures voor het verzamelen, opslaan en verwerken van informatie, inclusief fysieke beveiligingsmaatregelen, om te waken tegen ongeoorloofde toegang tot systemen.

We beperken de toegang tot persoonlijke informatie tot medewerkers, contractanten en agenten van Meplis die deze informatie nodig hebben om deze voor ons te verwerken en die onderworpen zijn aan strikte contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen en die gedisciplineerd of beëindigd kunnen worden als ze niet aan deze verplichtingen voldoen.

Als we een risico of vreemde activiteiten detecteren waarvan we denken dat u dit moet weten, ontvangt u hiervan een melding en begeleiden wij u bij de stappen om beschermd te blijven.

LEEFTIJDSBEPERKING

Voor zover verboden door de toepasselijke wetgeving, staan wij het gebruik van onze diensten door iemand jonger dan 18 jaar oud niet toe zonder toestemming van zijn wettelijke voogden. Als u weet dat iemand jonger is dan 18 jaar die ons op onrechtmatige wijze persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen de juridische stappen nemen om deze informatie te verwijderen.

DATA PROTECTION OFFICER

Meplis fungeert als een Data Controller voor uw Meplis Account-gegevens, zoals eerder vermeld. Hoewel we geen strikte wettelijke verplichting hebben om een functionaris voor gegevensbescherming te definiëren, vanwege het type en de gevoeligheid en de schaal van gegevens die we voor u controleren, hebben we ervoor gekozen dit toch te doen. U kunt op elk moment contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de volgende kanalen:

Meplis Data Protection Officer
dpo@meplis.com
+32 16 225513

Als u een vraag heeft over de privacy van uw gegevens die beheerd wordt door een Meplis Tenant, zoals hierboven uitgelegd, neem dan contact op met de Data Privacy Officer zoals vermeld in het Privacy beleid van de Tenant.

RECHT OM VERGETEN TE WORDEN

U hebt het recht om al uw informatie te laten verwijderen op basis van uw verzoek

VERWIJDER INFORMATIE DIE U AAN EEN MEPLIS TENANT HEBT VERSTREKT

Wanneer u toegang verkrijgt tot en/of interactie aangaat met inhoud die toebehoort aan of wordt gecontroleerd door een klant van Meplis, die door of namens die klant van Meplis aan u beschikbaar wordt gesteld via de producten en diensten van Meplis is dit de verantwoordelijkheid van een van onze Tenants.

Als u een Meplis-service hebt gebruikt en informatie hebt gegeven aan een Tenant, hebt u het recht om deze informatie te verwijderen. U kunt dit rechtstreeks doen via de website en/of Applicatie van de Tenant die de Meplis producten en diensten gebruikt, door dit bij de Tenant aan te vragen of door uw Meplis-account te beheren.

Als u verzoekt om persoonlijke informatie die u aan een Tenant hebt gegeven te verwijderen, zullen wij hen informeren over uw beslissing en u binnen maximaal tien werkdagen antwoorden op wat er zal gebeuren. Deze 10 dagen zijn nodig voor onze Tenant om contact met u op te nemen. Na deze periode als u niet van gedachten verandert, wordt uw verzoek verwerkt en worden uw persoonlijke gegevens verwijderd met inachtneming van de wettelijke tijdsperiode.

VERWIJDER UW MEPLIS-ACCOUNT

Om uw volledige Meplis-account te verwijderen, kunt u dit doen door naar Mijn Meplis-account te gaan. Nadat u uw Meplis-account hebt verwijderd, wordt ook alle informatie die u via uw Meplis Account aan een Tenant hebt gegeven, verwijderd.

ONGEWENSTE E-MAILS

Zoals eerder beschreven, is Meplis niet de gegevensbeheerder voor gegevens die u via onze services aan een van onze Tenants verstrekt. Als u ongewenste e-mails ontvangt, kunt u zich altijd afmelden door deze optie te gebruiken in alle e-mails die met ons Meplis-platform zijn verzonden. Als u twijfelt of nog steeds gecontacteerd wordt door een van onze Tenants, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.

UITZONDERINGEN

We kunnen verzoeken afwijzen die onredelijk repetitief zijn, een onevenredige technische inspanning vergen (bijvoorbeeld een nieuw systeem ontwikkelen of een bestaande praktijk fundamenteel veranderen), de privacy van anderen schaden, of uiterst onpraktisch zijn (bijvoorbeeld verzoeken om informatie die op de back-up staat) -systemen).

We doen dit gratis, behalve wanneer dit een onevenredige inspanning zou vergen. Wij streven ernaar onze services zo te houden dat informatie wordt beschermd tegen onbedoelde of kwaadwillende vernietiging. Daarom verwijderen we na het verwijderen van informatie uit onze services mogelijk niet meteen resterende kopieën van onze actieve servers en verwijderen we mogelijk geen informatie van onze back-upsystemen.

DATA PORTABILITY

U kunt altijd een kopie van uw gegevens aanvragen als u een back-up wilt maken van of gebruik wilt maken van een andere serviceprovider. U moet die actie uitvoeren op Mijn Meplis-account en deze wordt geëxporteerd met inachtneming van de wettelijke tijdsperiode.

DATA TRANSFERS

Meplis draagt alleen persoonlijke gegevens over buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) indien en wanneer vereist door de externe dienstverleners, externe technologieproviders, Meplis-partners, zoals vereist voor de specifieke taak van elke dergelijke partij.

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij faciliteiten of dienstverleners hebben en door onze Service te gebruiken of door ons toestemming te verlenen (indien wettelijk vereist), stemt u in met de overdracht van informatie naar landen buiten uw land van verblijf, inclusief naar de Verenigde Staten, die mogelijk andere regels voor gegevensbescherming bevatten dan in uw land. Passende contractuele en andere maatregelen zijn getroffen om persoonlijke informatie te beschermen wanneer deze wordt overgedragen aan onze gelieerde ondernemingen of derde partijen in andere landen.

Sommige niet-Europese Economische Ruimte (EER) landen zijn door de Europese Commissie erkend als een adequaat niveau van gegevensbescherming volgens EER-normen (de volledige lijst van deze landen is hier beschikbaar.) Voor overdrachten vanuit de EER naar landen die door de EER niet als voldoende worden beschouwd de Europese Commissie hebben wij ervoor gezorgd dat er adequate maatregelen zijn getroffen, onder meer door ervoor te zorgen dat de ontvanger gebonden is aan EU-standaardcontractbepalingen, EU-VS Privacy Shield-certificering, om uw persoonlijke gegevens te beschermen. U kunt een kopie van deze maatregelen verkrijgen door contact opnemen met onze Data Protection Officer in overeenstemming met het gedeelte ‘Contact opnemen met ons’ hieronder.

TRANSPARANTIE EN KEUZE

Mensen hebben verschillende privacy kwesties. Ons doel is om duidelijk te zijn over welke informatie we verzamelen, zodat u zinvolle keuzes kunt maken over hoe het wordt gebruikt. U kunt bijvoorbeeld:

• Controleren en beheren hoe bepaalde soorten informatie aan uw Meplis-account zijn gekoppeld
• Aanpassen hoe het profiel dat is gekoppeld aan uw Meplis-account wordt weergegeven aan anderen.
• Bepalen met wie u informatie deelt via uw Meplis-account.
• Neem informatie van uw Meplis-account mee uit veel van onze services

TOEGANG TOT EN UPDATE VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wanneer u onze services gebruikt, proberen we u toegang te geven tot uw persoonlijke gegevens. Als die informatie onjuist is, proberen we u manieren te geven om deze snel bij te werken of te verwijderen – tenzij we die informatie moeten bewaren voor legitieme zakelijke of juridische doeleinden. Bij het bijwerken van uw persoonlijke gegevens kunnen we u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek kunnen reageren.

We kunnen verzoeken afwijzen die onredelijk repetitief zijn, een onevenredige technische inspanning vergen (bijvoorbeeld een nieuw systeem ontwikkelen of een bestaande praktijk fundamenteel veranderen), de privacy van anderen schaden, of uiterst onpraktisch zijn (bijvoorbeeld verzoeken om informatie die op de back-up staat) -systemen).

Waar we toegang tot informatie en correctie kunnen bieden, zullen we dit gratis doen, behalve wanneer dit een onevenredige inspanning zou vergen. Wij streven ernaar onze services zo te houden dat informatie wordt beschermd tegen onbedoelde of kwaadwillende vernietiging.

WANNEER DIT PRIVACY BELEID VAN TOEPASSING IS

Ons Privacy beleid is van toepassing op alle diensten aangeboden door Meplis N.V. en zijn filialen, diensten die Meplis biedt op mobiele apparaten en op andere sites aangeboden diensten, maar niet op services die een afzonderlijk Privacy beleid hebben waarin dit Privacy beleid niet is opgenomen.

Ons Privacy beleid is niet van toepassing op diensten aangeboden door andere bedrijven of individuen, inclusief producten of sites die mogelijk aan u worden getoond in de zoekresultaten, sites die Meplis-services kunnen bevatten of andere sites die zijn gekoppeld aan onze services. Ons Privacy beleid heeft geen betrekking op de informatiepraktijken van andere bedrijven en organisaties die reclame maken voor onze diensten en die cookies en andere technologieën kunnen gebruiken om relevante inhoud te presenteren en aan te bieden.

NALEVING EN SAMENWERKING MET REGELGEVENDE INSTANTIES

We evalueren regelmatig onze naleving van ons Privacy beleid. Wanneer we formele schriftelijke klachten ontvangen, nemen we contact op met de persoon die de klacht heeft ingediend om op te volgen. We werken samen met de juiste regelgevende instanties, inclusief lokale gegevensbeschermingsautoriteiten, om klachten over de overdracht van persoonlijke gegevens op te lossen die we niet rechtstreeks met onze gebruikers kunnen oplossen.

CONTACT MET ONS OPNEMEN

Meplis NV, gevestigd op Diestsesteenweg 31, Linden, Vlaams-Brabant 3210, België is het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke informatie in het kader van dit Privacy beleid.

Als u vragen heeft over dit Privacy beleid, neem dan contact met ons op via een e-mail naar contact@meplis.com of schrijf naar het volgende adres:

Meplis NV
Diestsesteenweg 31
Linden
Vlaams-Brabant
3210, België

EEN KLACHT INDIENEN MET EEN REGULATOR

U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit die bevoegd is voor uw land of regio. Klik hier voor contactgegevens voor dergelijke instanties

VERANDERINGEN

Ons Privacy beleid kan van tijd tot tijd veranderen. We zullen uw rechten onder dit Privacy beleid niet verminderen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. We zullen wijzigingen in het Privacy beleid op deze pagina publiceren en, indien de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen we een meer opvallende kennisgeving doen (inclusief, voor bepaalde diensten, e-mailkennisgeving van wijzigingen in het Privacy beleid). We zullen ook eerdere versies van dit Privacy beleid in een archief bewaren voor uw beoordeling.

Wij houden uw persoonlijke gegevens privé en veilig – en geven u de controle.

INFRASTRUCTUURVERWERKERS

We kunnen de volgende sub processors gebruiken om uw gegevens te hosten of om andere infrastructuur te bieden die helpt bij de levering van onze Services:

Organizatie	Activiteit	Land
Amazon Web Services Inc.	Cloud Service Provider	USA

ANDERE SUBPROCESSORS

We kunnen de volgende subprocessors gebruiken om andere servicefuncties uit te voeren:

Organizatie	Activiteit	Land
Avenue 81 Inc	Cloud-based customer notification	UK
Drift.com Inc	Cloud-based customer communcation	USA
Stripe Inc	Cloud-based payment service	USA
Zoho Corporation	Cloud-based customer relationship management	India
Salesforce.com Inc.	Cloud-based customer relationship management	United States

AFFILIATES

Afhankelijk van de geografische locatie van een Klant of zijn Geautoriseerde Gebruikers, en de aard van de geleverde Services, kunnen we ook een of meer van de volgende Gelieerde Ondernemingen inschakelen om een deel of alle geleverde Services te leveren.

Organizatie	Land
Meplis Brasil Inteligência em Saúde Ltda.	Brazilië